Villkor för köp på marcustigerdraake.se

Säljare

Säljare och avtalspart är Silverdrake Förlag AB, org.nr 559239-7656, momsregistreringsnummerSE559239765601 Kontrollera momsreg.nr.

Adress: Postadress kommer
E-post: hej@marcustigerdraake.se
Webb: https://silverdrakeforlag.se

Du måste vara 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms med 6 %, som är den skattesats som gäller för böcker, e-böcker och ljudböcker i Sverige. Fraktkostnad tillkommer enligt avsnittet om leverans och visas i kassan innan du bekräftar köpet.

Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar i pris. Är ett pris uppenbart felaktigt, till exempel 0 kr, har vi rätt att häva köpet och meddelar dig i så fall så snart vi kan, med full återbetalning.

Beställning och betalning

Avtal ingås när du klickar på knappen ”Slutför köp – betalningsskyldighet” i kassan och betalningen har godkänts. Du får en orderbekräftelse med ordernummer till den e-postadress du angett. Spara den; du behöver ordernumret vid ångran och reklamation.

Betalning sker med kort, Swish eller Klarna via vår betalleverantör Stripe, kopplas in senare. Väljer du Klarna gäller Klarnas egna villkor för själva betalningen. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans och frakt

Den tryckta boken packas och postas från Uddevalla, normalt inom 1–2 vardagar efter att betalningen gått igenom, och skickas med PostNord inom Sverige. Räkna med 2–5 vardagar från att boken postats. Tills vidare levererar vi bara till adresser i Sverige.

• Frakt för den tryckta boken (Fysisk bok, 179 kr): 59 kr.
• E-bok och ljudbok: ingen frakt. Nedladdningslänkar visas direkt efter köpet och skickas med e-post. Länkarna gäller i 7 dagar; kontakta oss om de gått ut så skickar vi nya.

Hämtas en försändelse inte ut och går i retur till oss debiterar vi en avgift för returfrakt och hantering om belopp kommer. Risken för boken går över på dig när du tagit emot den.

Ångerrätt för den tryckta boken

Du har rätt att ångra köpet av den tryckta boken inom 14 dagar från den dag du, eller någon du utsett, tog emot boken. Du behöver inte ange något skäl.

Så här ångrar du dig:

1. Använd ångerfunktionen Ångra avtalet här. Du får ett mottagningsbevis med ärendenummer på en gång, på sidan och till din e-post.
2. Eller skicka ett tydligt meddelande till hej@marcustigerdraake.se med namn och ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
3. Skicka tillbaka boken utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss, till returadressen i avsnittet nedan.

Du får undersöka boken på samma sätt som i en bokhandel: bläddra, läsa baksidan, känna på den. Har boken hanterats mer än så, till exempel fått knäckt rygg, hundöron, anteckningar eller fläckar, får vi göra avdrag för värdeminskningen.

Vi återbetalar hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, inom 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka boken, eller tills du visat att du skickat den. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Undantag för e-bok och ljudbok

E-boken och ljudboken är digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium. För att kunna leverera filerna direkt efter köpet ber vi dig i kassan att kryssa i att du begär att leveransen påbörjas direkt och godkänner att du därmed inte har någon ångerrätt. När du gjort det och leveransen påbörjats gäller inte ångerrätten för de digitala filerna, enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen.

Köper du både den tryckta boken och ett digitalt format gäller ångerrätten för den tryckta boken, men inte för e-boken och ljudboken. På ångersidan kan du välja att ångra bara den fysiska boken.

Vill du behålla ångerrätten för de digitala filerna kan du i stället mejla oss efter köpet, så levererar vi dem först när ångerfristen på 14 dagar har löpt ut.

Returkostnad och returadress

Vid ångran står du själv för kostnaden att skicka tillbaka boken. Ett brev med en bok inom Sverige kostar uppskattningsvis ca 60–90 kr med PostNord. Skicka gärna som spårbart brev och spara kvittot.

Returadress: Silverdrake Förlag AB, Returadress kommer.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten; se nästa avsnitt.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara som är felaktig i tre år från det att du tog emot den. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om inte annat visas. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; två månader är alltid skälig tid.

Kontakta oss på hej@marcustigerdraake.se med ordernummer och en beskrivning, gärna med bild. Är boken skadad eller feltryckt skickar vi en ny eller återbetalar, och står för returfrakten. Fungerar inte e-boken eller ljudboken skickar vi nya filer eller återbetalar.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan även få kostnadsfri rådgivning av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument eller kommunens konsumentvägledning.

Svensk lag gäller för avtalet. Tvist kan också prövas i allmän domstol.

Personuppgifter

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att leverera din beställning och bokföra köpet, inget annat. Hur vi gör det, hur länge vi sparar uppgifterna och vilka rättigheter du har står i vår integritetspolicy. Sajten använder inga kakor.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra villkoren. För ditt köp gäller de villkor som visades i kassan när du beställde. Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan.